化妆品店如何迎接新零售 圣蜜莱雅提出三种新模式

原创 ( 2021-06-28 04:01:36 )

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-圣蜜莱雅化妆品价目表(图1)

“以价值为矛,以服务为盾”8月19日,在圣美拉雅2017中新实体社交微店暨新零售新模式战略发布会上,阳光国际集团董事长程金波用这句话准确概括了新零售下的模式重构路径。

2008年,程金波创立了圣美丽雅,9年来,圣美丽雅为消费者带来了天后水、清洁霜等优质产品,也向合作伙伴展示了“毁掉价值3000万的产品”的格局和勇气,今天,程金波表示要“回到1999年的一个”,开启新的圣美丽雅时代。

本次会议以预见、起步、敢做为主题,程金波通过分析新生代、新社会、新商业的特点,提出了新零售时代化妆品门店的三种新模式。

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-圣蜜莱雅化妆品价目表(图5)

新一代/新社会/新商业,带来新零售时代

“2017年,由于外卖平台的出现,方便面的销量比2015年同期减少了13亿桶”会议伊始,程金波通过分析Alibaba、京东等电商巨头的发展,告诉大家要预见未来1-3年的零售业态,在这个时代保持危机感。

他认为,过去的巨头在衰落,新事物在崛起,所以我们必须不断更新自己的认知。

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程金波表示,今天的新生代可以用自由、自嗨、自黑、自由这四个标签来定义,他们喜欢简单、追求自我,新生代构建的新社会追求“生态、健康、快捷、扁平、无人、共享”,在这种背景下,新商业呈现出碎片化、虚拟化、平台化的特点。

在程金波看来,新生代、新社会、新商业带来了新零售的出现,“新零售时代是大数据时代,消费者的喜好可以通过数据精准匹配;也是自媒体时代,人人都是媒体,在消费的同时,通过个人社交平台参与商业链接,获取利润。

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在程金波看来,消费者消费行为可以分为三种类型,即思维层面的大脑消费、情感层面的心脏消费和身体感知层面的身体消费。

与这三种类型相对应的,门店竞争还涉及到三个层面——极简主义的价格战、以专业服务为核心的价值战、寻找获客方式的社交战。

“当价格战打到极致的时候,没有人卖,如果店铺做不到这一点,就不要碰它”,程先生说,那么店铺如何打价值战和社交战呢?

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聚焦价值与利润,提出终端门店三种模式

程金波认为,在战略方向上,未来门店要做到三轻三重,即走轻科技、轻专业、轻轻奢的路线,但同时要强调服务、强调社交、强调价值。

在具体实施上,要从“你是什么,你想要什么,你为什么,你想做什么,能否持续”五个方面进行自查。

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“越容易被取代,越不值钱,所以定位是第一要务;明确目标是第二,然后你要找到自己独特的价值和运营模式,最后你要思考你的销售行为是否可持续,千万不要透支未来,”程先生说。

"在对自身和未来发展建立清晰认识后,门店也需要配合新模式来运营"程金波认为,新零售下的模式重构就是从运营产品转向运营会员。

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"一切没有用户流量和现金流的模式都是理论,一切没有价值和利润的实现都是空中楼阁"

因此,程金波针对终端门店提出了三种模式:流量模式——拼团内购会;炒客炒单模式——三溪临门蜜友粉丝节;聚客复购模式——超级品牌签售会。

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在本次会议上,除了为新零售时代的化妆品门店出谋划策,圣美莱雅还向到场嘉宾展示了其明星产品雪光π系列,据悉,该系列由阳光国际以10多项专利技术研发,产品以“天然工艺+精准功效+保养产品”的组合呈现。

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除了展示日化产品外,阳光国际集团专业线品牌圣萃健康也在会上亮相,并由专业健康老师现场讲解。

值得一提的是,阳光国际集团对产品品质的要求非常高,因此加强了与科研机构的合作,其研发中心与苏州大学、浙江农业大学、广东省食品药品技术研究院等高等院校合作,共同研发从纯天然植物中提取的化妆品系列。

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如果要给本次会议贴上标签,只能说这是一次干货满满的会议,程金波用他独特的幽默风趣,为零售终端突破困局出谋划策,道艺兼备,有了对未来零售的思考,圣美乐雅一定会在未来零售中锐意进取。