香港莎莎网千万流水稳定运行,推动新零售落地

网友投稿 ( 2021-06-24 07:20:55 )

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步骤/方法

客户名称:香港莎莎网

所属行业:美妆个护

解决问题:打造品牌商城,整合会员数据

客户背景:

sasa网怎么样
-sasa护肤品免费代理(图5)

香港莎莎官方网站,又名莎莎网,是莎莎国际控股有限公司(香港联合交易所有限公司上市,股票代码:178)旗下的电子商务网站,成立于2000年,是全球数一数二的在线美容保健品专卖店,快速收集上市新品,包括上百种全球畅销的奢侈品美妆,上万种热门事物,每日限时秒杀。是亚洲地道的护肤品、彩妆、香水、美容、美体保健品商城。

客户痛点:

1、门店较少,官网没有交易功能,难以进入内地市场

萨萨进入内地市场以来,门店很少,在内地没有屈臣氏等品牌那么大;其次,早期的萨萨网络更多的是以企业黄页为官网的形式,不具备商城的交易能力,以展示为主,在香港,一个地方就有几百家门店。在内地,除了一线城市和几个经济发达的省会城市的几家店外,基本上内陆消费者除非去香港,否则都可以享受到莎莎的全套服务

2、会员信息分散在各个渠道,购买体验参差不齐

作为亚洲美妆行业的国际知名品牌,会员分为门店、微信官方账号等多种渠道,缺乏统一的管理,导致会员在线上线下购买时很难获得统一的购买体验,尤其是内陆门店已经寥寥无几,被各种护肤品、化妆品品牌专卖店吞噬,大量消费资源被瓜分却无法享受莎莎的性价比体验,去香港莎莎购物不太现实

千匠解决方案

1、打造时尚官网,美不胜收

钱江网为莎莎重构了整个商城近百个页面,采用符合国际时尚潮流的风格,给人以美的享受,并考虑到莎莎快时尚的特点,为莎莎做了限时特卖、闪电保税区等营销页面内容,让其运营人员轻松发布产品动态,始终贴合一线潮流。

2、对接CRM,打通会员数据

潜江实施团队帮助其打通了原有的客户关系管理系统,包括会员基本信息/三方会员整合(主要是线下门店和粉丝在微信中的转化)、会员积分、电子实体卡整合、会员优惠券、会员消费历史追溯,以及会员服务集中化的统一设计。在线和离线数据整合,顾客到店后可以享受与在线相同的服务待遇。和离线购物,积分也可以积累,参与各种在线活动,真正实现以消费者为核心的新零售场景。

3、关注云业务,合理分区存储数据

钱江网络采用复杂的云服务器集群架构,充分发挥产品优势,集成了网络服务器、数据库RDS、开放源码软件存储、CDN加速等服务,并合理区分和存储数据,确保大量高保真页面的抢购秒和动态特效的高并发性能,考验高消费性能的极致体验。